『クリスタル オブ リユニオン』問い合わせフォーム

※アカウント削除申請をされる際の注意事項
■最終的にアカウント削除が完了したデータはいかなる場合でも復旧することはできません。
異なるプラットフォームにおいて有償通貨を所持している場合がございますため、ご注意ください。
■ポータブルアカウントのパスワードの発行、および、SNS連携をしていた場合でも全ての連携が解除される為、このデータは使えなくなりますので、ご注意ください。
■アカウント削除を申請しただけでは削除されません。
申請に伴う本人確認が完了した後、アカウント削除が実行されます、予めご注意ください。
■アカウント削除完了後におきましても法的義務の履行に必要な一部のデータは削除されません。予めご了承ください。
■アカウント削除が完了した場合、申請したメールアドレス宛に完了通知を送信しております。
■申請後に弊社からのメールを受信する為、「@gu3.co.jp」のドメインを許可していただくか、迷惑メールフォルダの着信内容をご確認いただき、自動送信メールが届いていない場合はこちらの設定をご確認の上で再度お問い合わせください。
■アカウント削除に伴い任意のプレーヤー名等に改名後、フィールドマップ上の城のデータ、イベント等のランキングデータや同盟のデータ、発言済チャット内容やプロフィール等の情報はサービス終了まで残る場合がございます。予めご了承ください。
■本申請はプレイデータの再作成(所謂リセマラ)に関する申請ではございません。
また、本来のアカウント削除とは異なる用途での削除申請であると判断された場合は、対応をお断りする場合がございます。

※メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

メールアドレス   半角で入力してください。
プラットフォーム   ご利用のプラットフォームを選択してください。
プレイヤー名   アプリ内の「メニュー」→「プロフィール編集」から確認できます。
プレイヤーコード   アプリ内の「メニュー」⇒「お問い合わせ」から確認できます。 確認できない状態の場合は「none」と入力下さい。
利用機種   例:iPhone6,GalaxyS5など。DMM GAMESの場合Dell,NECなど。
OSのバージョン   例:ios9.2.1,Android6.0など。DMM GAMESの場合Windows 10など。
ご利用の通信環境  
ご利用の通信回線の種別  
発生した日付と時刻   例:1月2日 12時01分 など
お問い合わせ項目  
お問い合わせ内容   発生している状況をできるだけ詳しくご記入して下さい。
   印の項目は入力必須項目です。


※原則、ご意見・ご要望に関していただいた内容には返信いたしておりません。あらかじめご了承下さい。
※ドメイン指定などをおこなっている場合、弊社からのメール(@gu3.co.jp)が受信できるよう指定を解除してください。
※土日・祝日、弊社休業期間中は、サポート窓口も休業となるため、返信は翌営業日以降となります。